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一路随行 zoty中欧体育全站维保服务九年如一

来源:zoty中欧体育全站(中国)股份有限公司  浏览:33410  发表时间:2016.07.08

2016年6月,zoty中欧体育全站再次成功中标贵州省气象信息中心网络设备维保服务项目。zoty中欧体育全站已连续九年为贵州气象局提供连贯、高效、稳定、可靠的维保服务,竞争性谈判会上,专家们审阅我司技术维保方案、提供免费增值服务及2015年年度服务总结报告后,对我司去年的服务工作给予肯定及高度评价。

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 贵州省气象信息中心是制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范,负责气象局信息网络规划、建设组织、制定IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现IT资源集约管理,负责气象局办公自动化系统的运行管理、维护及信息的及时更新,负责气象局计算机及其软件的维修和管理等工作,因此气象局信息中心领导对自身信息安全非常重视,为保障客户核心设备稳定运行,在网络设备维保需求方面,网络安全可靠运行对各级单位的业务办理越来越重要。

贵州省气象信息中心对自身信息安全非常重视,为保障客户核心设备稳定运行,在网络设备维保需求方面,zoty中欧体育全站将提供全面专业的维保服务,包括:现场备件更换、系统故障修复、电话响应、远程技术支持、现场服务、工程师驻场协维服务等多种服务方式。其中电话技术支持服务为 7×24小时受理,实时响应;技术资料服务主要是指,为用户方提供保证系统正常运行的必要技术资料;备件先行更换做到7×10×ND发出,确保客户设备正常稳定运行;此外,还包括客户经理与团队支持服务,是指根据客户的网络特点帮助客户制定服务计划,定期与客户沟通以提高服务质量,并在服务交付中负责相关协调;驻场协维服务内容包括:日常维护与监控、维护计划制定、网络信息分析整理、故障处理、软件补丁与更新、变更支持、网络巡检、服务总结与汇报、技术培训、重大时刻值守。我们承诺,团队成员必须熟悉客户组网及设备运行情况,定期进行网络评估以便提前发现并消除运行隐患,出现问题时团队成员要参与诊断。

从网络维护人员的培训到24小时电话响应,从现玚故障修复到建设方案的技术支持,zoty中欧体育全站公司作为华三通讯公司最高级别的服务提供商,凭借自身多年来的技术实力,为贵州省气象局的信息化建设做出了应有的贡献,也在技术服务与合作中结下了深厚的友谊。

   

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